为加强话务力量建设，经有关部门同意，兰溪市信访局决定面向社会公开招聘编外聘用制来电工作人员（以下简称话务员）。现将具体事项公告如下：

一、招聘名额

计划招聘来电工作人员7名，符合条件的报名人员不足招聘职位计划数2倍的，取消招聘岗位。

二、招聘范围和条件要求

1.招聘范围：兰溪市户籍人员（时间截止公告之日）；

2.招聘条件：

（1）遵纪守法，品行端正，爱岗敬业；

（2）身体健康，能适应24小时轮班制工作；

（3）曾因犯罪受到刑事处罚的人员，曾被开除公职的人员，均不得报名；

（4）男女不限，具有中专及以上学历，年龄在40周岁以下(1982年8月1日以后出生)；

（5）能听懂兰溪话，普通话标准，吐字清晰，表达流畅，具有一定的沟通和协调能力;

（6）能熟练操作office办公软件;

（7）熟悉兰溪地理环境，同等条件下有话务工作经验者优先。

三、考试报名

1.报名方式：现场报名；报名时间：2022年8月2日至2022年8月12日（工作日，每天8:30至18:00），节假日除外；

报名地点：兰溪市信访局（振兴路508号，信访局办公室）。

2.报名手续：报名时请携带身份证、户口薄（户籍证明）、学历证书（2022年普通高校应届毕业生提供就业推荐表或就业协议书）、资格证等相关证件、近期二寸正面免冠照片2张（不得用大头照）。上述证件、材料需提供原件及复印件1份，并如实填写《兰溪市信访局聘用人员报名信息表》（附件下载）。有话务工作经历的须提供相关证明材料。

3.由招聘单位负责报名受理及资格审核。

四、考试

1.考试形式：上机考试，采取百分制。

2.考试内容：语音文字录入、office办公软件操作使用。

五、体检入围

根据成绩从高分到低分按招聘人数1:1参加体检（体检费用自理），成绩相同的，以上机考试听打成绩高的为准。体检标准参照国家公务员的体检标准执行，放弃体检或体检不合格的，从该职位综合成绩高分到低分依次予以递补。报考人员放弃体检的，视作放弃录用资格。

六、考察

对体检合格人员进行考察，考察标准参照国家公务员的有关规定执行，放弃考察或考察不合格的，在该职位综合成绩高分到低分依次予以递补。

七、签订聘用

考察合格后，向社会公示5个工作日，公示无异议的，按规定办理聘用手续，采用劳务派遣的方式入职。在规定时间不报到的作自动放弃处理，缺额人数依次递补。一年内，聘用人员因故解除劳动合同的，按成绩排名依次递补；参考人员按成绩排名依次可替补同类新增岗位。

八、聘用人员待遇

聘用人员实行劳动合同制，试用期为1个月，试用期满考核不合格的，予以解聘。工资待遇参照《兰溪市机关事业单位编外用工人员管理办法》执行。

未尽事宜，由兰溪市信访局负责解释。

联系电话：88320792、88320790

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